AL ASEEL PAYMENT SERVICES L.L.C ("ALASEEL", "we", "us") respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This policy explains what we collect, how we use it, and the choices you have.

Information we collect

We may collect information you provide directly, such as your name, contact details, identification documents, and information required to verify your identity and provide our services. We may also collect technical information such as device data and usage information when you use our platform.

How we use your information

• To provide, operate and improve our payment services.
• To verify your identity and comply with legal and regulatory obligations.
• To detect, prevent and address fraud, security and technical issues.
• To communicate with you about your account and our services.

Legal and regulatory compliance

As a licensed payment services provider, we are required to collect and retain certain information to meet anti-money-laundering (AML), know-your-customer (KYC), and other regulatory requirements. We retain records for the periods required by applicable law.

How we protect your data

We apply appropriate technical and organizational measures to protect your information against unauthorized access, loss or misuse. Access to personal data is limited to those who need it to perform their duties.

Sharing your information

We do not sell your personal data. We may share information with regulators, licensed partners, and service providers strictly as needed to deliver our services and meet legal obligations.

Your rights

Subject to applicable law, you may request access to, correction of, or deletion of your personal data. To make a request, contact us using the details below.

Contact us

For any privacy questions, email support@alaseelpay.com or write to AL ASEEL PAYMENT SERVICES L.L.C, Office C-11, Belselah Building 203A, Al Garhoud, Dubai, United Arab Emirates.

تحترم شركة AL ASEEL PAYMENT SERVICES L.L.C ("الأصيل"، "نحن") خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات تقدّمها مباشرةً، مثل اسمك وبيانات الاتصال ووثائق الهوية والمعلومات اللازمة للتحقق من هويتك وتقديم خدماتنا. وقد نجمع أيضاً معلومات تقنية مثل بيانات الجهاز ومعلومات الاستخدام عند استخدامك لمنصّتنا.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم خدمات الدفع وتشغيلها وتحسينها.
• للتحقق من هويتك والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• لكشف الاحتيال ومشكلات الأمان والمشكلات التقنية ومعالجتها.
• للتواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا.

الامتثال القانوني والتنظيمي

بصفتنا مقدّم خدمات دفع مرخّصاً، يُطلب منّا جمع بعض المعلومات والاحتفاظ بها للوفاء بمتطلبات مكافحة غسل الأموال، ومعرفة العميل، والمتطلبات التنظيمية الأخرى. ونحتفظ بالسجلات للمدد التي يفرضها القانون المعمول به.

كيف نحمي بياناتك

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على من يحتاجها لأداء مهامه.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات مع الجهات التنظيمية والشركاء المرخّصين ومزوّدي الخدمات، بالقدر اللازم فقط لتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، راسلنا على support@alaseelpay.com أو على العنوان: AL ASEEL PAYMENT SERVICES L.L.C، مكتب C-11، بناء بلسلة 203A، القرهود، دبي، الإمارات العربية المتحدة.